Шаблон претензии в Wildberries на компенсацию денег за возврат товара

Если с вас списали деньги за возврат на склад некачественного товара (поврежденного, не того цвета и тд.) в Wildberries и не вернули деньги, то в этой статье вы можете скачать готовый шаблон претензии для Wildberries. 

Итак, приступаем:

1. Скачайте шаблон претензии и измените данные на свои. Укажите ваши ФИО и номер мобильного телефона. Обязательно укажите тот номер, на который зарегистрирован ваш аккаунт Wildberries. Замените артикул вашего товара и его название, а также цену. Удалите фото из образца претензии и добавьте свои, например фото сломанного защитного стекла для телефона или фото товара который не тот, что вы заказали. Опишите вашу претензию и суть проблемы.
2. Отправьте вашу претензию на почту Wildberries: sales@wildberries.ru
3. Дождитесь ответа от них, с сообщением что ваше претензия принята в работу.
4. Если вдруг вам ответят, что не могут открыть вашу претензию, выполните те же действия, но прежде сохраните вашу претензию в PDF формат. Как это сделать опишу ниже в этой статье.

После рассмотрения вашей претензии, вам вернут ваши деньги на баланс в кабинете Wildberries. Также вам придет уведомление в приложении Wildberries. После этого вы сможете вывести свои деньги через СБП моментально на свою карту или потратить их на следующие покупки.

Как сохранить документ .docx в PDF

После того, как вы изменили шаблон претензии под ваши данные, выберите пункт меню Файл - Сохранить как

В открывшемся окне, выберите тип файла .PDF и нажмите Сохранить. После этого у вас появится ваша претензия в формате PDF.